Dernière mise à jour : 14 décembre 2025

Bienvenue chez KLG Boutique 👗🛍️
Votre confidentialité est notre priorité. Ce document décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site professionnel et sécurisé destiné à la vente d’articles vestimentaires en ligne et en boutique physique.

📍 Localisation : Douala, Cameroun
🚚 Expéditions vers : Yaoundé – Douala – Édéa
💳 Paiements sécurisés : Orange Money & MTN Mobile Money

👥 1. Qui sommes-nous ?

KLG Boutique est une boutique camerounaise spécialisée dans la d’articles vestimentaires, disponible en ligne et en physique.
Notre site web est conçu pour offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et accessible à tous nos clients.

🔐 2. Paiements Sécurisés (Orange Money & MTN Mobile Money)

Votre sécurité est essentielle pour nous.
Le site KLG Boutique utilise des passerelles de paiement sécurisé, permettant de régler vos achats via :

🟧 Orange Money
🟨 MTN Mobile Money

✔️ Sécurité des transactions

Aucun numéro de carte bancaire n’est collecté.
Les transactions Mobile Money se font directement via les systèmes sécurisés d’Orange et MTN.
Vos données personnelles ne sont utilisées que pour valider et confirmer votre achat.

Nous ne stockons jamais vos identifiants Mobile Money.
Seuls les opérateurs télécoms ont accès aux détails de la transaction.

📌 3. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer une bonne expérience d’achat, notamment :

🧾 3.1. Lors de vos achats :

Nom et prénom
Numéro de téléphone 📱
Ville et adresse de livraison
Mode de paiement utilisé (OM / MoMo)
Informations sur la commande (produits, montants, quantités)

🌐 3.2. Lors de votre navigation :

Adresse IP
Données de localisation approximatives
Pages visitées
Statistiques anonymisées (amélioration du site)

💬 3.3. Lors de vos échanges avec nous :

Messages envoyés via WhatsApp, SMS ou Messenger
Détails nécessaires au traitement de vos demandes

🎯 4. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données servent uniquement à :

📦 Traiter et livrer votre commande
🔔 Vous notifier l’état de votre commande
💰 Valider vos paiements Orange Money / MTN Mobile Money
📞 Vous contacter en cas de besoin
✨ Améliorer votre expérience sur le site
📢 Vous envoyer des offres de manière raisonnable (si vous acceptez)

Nous ne faisons aucune utilisation abusive ou commerciale de vos données.

🔒 5. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous utilisons plusieurs mesures de sécurité :

🔐 Connexion HTTPS sécurisée
🛡️ Cryptage des données sensibles
⛔ Accès limité uniquement aux membres autorisés
📁 Stockage sécurisé des bases de données

Notre site suit les bonnes pratiques de cybersécurité pour vous garantir une navigation fiable.

🤝 6. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données.
Des partages limités peuvent avoir lieu avec :

Nos partenaires de livraison 🚚
Nos prestataires techniques (hébergement du site)
Les opérateurs télécoms lors des paiements OM/MoMo
Les autorités si la loi nous y oblige

Aucun de ces partenaires n’est autorisé à utiliser vos données à leurs propres fins.

🍪 7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

Reconnaître vos préférences
Accélérer votre navigation
Analyser l’utilisation du site

Vous pouvez refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

🧒 8. Protection des mineurs

Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des personnes de moins de 16 ans.
Si cela est détecté, nous supprimerons les données concernées.